Ми опрацьовуємо замовлення щодня з 10:00 до 20:00 (за Київським часом), за винятком державних вихідних днів. Замовлення за поточний день з доставкою по Україні надсилаємо наступного дня. Оформлене замовлення обробляється протягом 24 год.
Терміни доставки — згідно термінів, визначених для доставки Україною сервісом “Нова пошта”.
Оплата доставки — згідно тарифів "Нової пошти", здійсюється одержувачем. При замовленні на суму від 2000 грн - доставку оплачуємо ми.
Ви можете сплатити за замовлення онлайн через сервіс електронних платежів (за допомогою GPay чи ApplePay) – безпечно та без будь-яких комісій. Переконайтесь заздалегідь, що суми на вашому рахунку достатньо для оплати замовлення, а також перевірте ліміт витрат на місяць, який у вас встановлено для покупок в Інтернет.
Якщо треба повернути брак
Щоб оформити повернення чи заміну бракованого виробу, будь ласка, заповніть форму, що в останньому розділі цієї сторінки. Вона невелика і дозволить нам швидко опрацювати вашу заявку. Також будемо вдячні за короткий опис проблеми, на яку ви натрапили. Оплата повернення у даному випадку — за наш кошт. Після заповнення форми, товар просимо надіслати Новою Поштою сюди: м. Львів, вул. Площа Ринок 10, отримувач – Львівська копальня кави, +38 (050) 371 44 74.
Заміну товару надішлемо впродовж 1 робочого дня після отримання повернення. Якщо є потреба просто повернути кошти, то воно займає від 3 до 5 робочих днів (процесинг банку).
Якщо потрібно повернути покупку
Повернути виріб можна впродовж 14 днів з дня придбання. Дату для відліку перевірте, будь ласка, на чеку доставки чи крамниці (збережіть його на цей час).
Важливо аби було збережено якісний вигляд продукту. Якщо товар має ознаки вжитку — він поверненню не підлягає. Для оформлення повернення, будь ласка, заповніть форму і надішліть товар Новою Поштою за адресою: м. Львів, вул. Площа Ринок 10, отримувач – Львівська копальня кави, +38 (050) 371 44 74. Оплата доставки повернення — за кошт клієнта. Гроші надішлемо одразу після одержання товару, від 3 до 5 робочих днів (процесинг банку)
Вироби, які обміну та поверненню не підлягають
Обміну та поверненню не підлягають шкарпеткові вироби (Згідно із Додатком N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N172 (детальніше ознайомитись можна тут https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text)
Форма для обміну / Повернення товару:
https://docs.google.com/forms/d/1hj3LcU2dT1ixObAQKI5WYHz-xnI6elFmy7cvqOpBmG0/edit
Повернення здійснюються згідно із Законом «Про захист прав споживачів»
Тут народжується львівська кава.
Лише в Копальні зерна видобувають з надр львівської площі Ринок.
Заклад з глибинною історією, яка була розпочата Юрієм Кульчицьким ще з 1675 року, коли кавові зерна були закладені в шахті, як корисні копалини. А от 30 червня 1941 Ярослав Стецько проголосив з балкона нашого будинку «Акт відновлення Української державності».
Запаяна кава, кавове пиво, шахти повні ароматних зерен… Ще не чув? Тоді ти не бував у Львові і саме час це виправити!
Як нема можливості приїхати чи зайти - ну то не біда, доставимо тобі найсмачнішу каву і все, що треба, аби зготувати її як ти любиш!
Наша адреса: площа Ринок, 10, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Номер телефону: +38 (050) 3714474
Пошта: kopalnya@fest.foundation
