Ви можете сплатити за замовлення онлайн через сервіс електронних платежів (за допомогою GPay чи ApplePay) – безпечно та без будь-яких комісій. Переконайтесь заздалегідь, що суми на вашому рахунку достатньо для оплати замовлення, а також перевірте ліміт витрат на місяць, який у вас встановлено для покупок в Інтернет.
Якщо треба повернути брак
Щоб оформити повернення чи заміну бракованого виробу, будь ласка, заповніть форму, що в останньому розділі цієї сторінки. Вона невелика і дозволить нам швидко опрацювати вашу заявку. Також будемо вдячні за короткий опис проблеми, на яку ви натрапили. Оплата повернення у даному випадку — за наш кошт. Після заповнення форми, товар просимо надіслати Новою Поштою сюди: м. Львів, вул. Площа Ринок 10, отримувач – Львівська копальня кави, +38 (050) 371 44 74.
Заміну товару надішлемо впродовж 1 робочого дня після отримання повернення. Якщо є потреба просто повернути кошти, то воно займає від 3 до 5 робочих днів (процесинг банку).
Якщо потрібно повернути покупку
Повернути виріб можна впродовж 14 днів з дня придбання. Дату для відліку перевірте, будь ласка, на чеку доставки чи крамниці (збережіть його на цей час).
Важливо аби було збережено якісний вигляд продукту. Якщо товар має ознаки вжитку — він поверненню не підлягає. Для оформлення повернення, будь ласка, заповніть форму і надішліть товар Новою Поштою за адресою: м. Львів, вул. Площа Ринок 10, отримувач – Львівська копальня кави, +38 (050) 371 44 74. Оплата доставки повернення — за кошт клієнта. Гроші надішлемо одразу після одержання товару, від 3 до 5 робочих днів (процесинг банку)
Вироби, які обміну та поверненню не підлягають
Обміну та поверненню не підлягають шкарпеткові вироби (Згідно із Додатком N3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N172 (детальніше ознайомитись можна тут https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text)
Форма для обміну / Повернення товару:
https://docs.google.com/forms/d/1hj3LcU2dT1ixObAQKI5WYHz-xnI6elFmy7cvqOpBmG0/edit
Львів